석유관리원, 2023년도 고객만족도 우수기관 선정

한국석유관리원이 기획재정부가 주관하는 '2023년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고 등급인 '우수' 기관으로 선정됐다고 17일 밝혔다.공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 대국민 서비스 향상을 위해 공공기관이 제공하는 서비스 품질을 평가하는 제도다.기재부가 매년 '공공기관의 운영에 관한 법률'에 따라 각 기관의 서비스 경험 고객을 대상으로 실시하고 있으며, 올해에는 183개의 공공기관을 대상으로 실시했다.석유관리원은 이번 평가에서 ▷CS리더 등 대국민 접점부서 민원 담당자 양성 ▷현장 고객의 소리(Voice of Customer