LX, 2024년 민원처리 우수기관 선정

LX한국국토정보공사(사장 어명소, 이하 LX)가 국토교통부(장관 박상우)가 실시한 2024년 산하 공공기관 민원처리 실태점검에서 우수기관에 선정됐다고 밝혔다.이번 점검은 지난해 각 기관이 처리한 민원을 대상으로, ▷민원 만족도 및 민원처리담당자 보호 추진 ▷국민신문고 처리 실태 ▷자체 민원 처리 실태 ▷대통령비서실 및 다수인 민원 처리 실태 등에 대해 서면 및 현장점검을 병행해 평가했다.LX는 이번 평가에서 상담센터를 디지털 데이터를 활용한 '지능형 콜센터'로 대전환, 고객 요구사항을 분석하는 등 민원의 '원스톱' 처리로 상담 시간