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단순 상담은 이제 AI챗봇이…이케아, 콜센터 직원 8500명 직무 변경 - 뉴스1
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인테리어 컨설턴트로 새 출발한 콜센터 직원들의 활약상이 그만큼 돋보이기 때문이다. 실제로 지난 4월 이케아는 유럽·호주·아랍에미리트(UAE) 등 일부 지역에 ...
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